Politique d’expédition
Politiques d'expédition
Chez Olivier Gomis, nous nous efforçons de vous offrir la meilleure expérience d'achat possible, y compris en ce qui concerne l'expédition de vos commandes.
Délais de traitement
Nous traitons généralement les commandes dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables suivant la réception de votre paiement. Pendant les périodes de forte affluence, comme les fêtes de fin d'année, ce délai peut être légèrement prolongé.
Méthodes d'expédition
Nous proposons plusieurs options d'expédition :
- Livraison standard France : 3-5 jours ouvrables
- Livraison standard Europe : 5-7 jours ouvrables
- Livraison standard International : 7-14 jours ouvrables
- Livraison gros volume sur mesure : délai variable
Les délais mentionnés ci-dessus s'ajoutent au délai de traitement de la commande.
Frais d'expédition
Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids de votre commande et de la méthode d'expédition choisie. Le montant exact vous sera indiqué lors du processus de commande, avant la validation de votre panier.
Livraison internationale
Nous expédions actuellement en France métropolitaine et dans certains pays européens et international. Pour les livraisons internationales, des frais de douane et taxes peuvent s'appliquer. Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans le prix d'expédition affiché sur notre site.
Suivi de commande
Un numéro de suivi vous sera fourni par e-mail dès que votre colis sera expédié. Vous pourrez suivre l'acheminement de votre commande en utilisant ce numéro sur le site du transporteur.
Retards et problèmes de livraison
Bien que nous nous efforcions de respecter les délais annoncés, des retards peuvent parfois survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté. Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les délais prévus, n'hésitez pas à nous contacter.
Colis endommagés ou perdus
Si votre colis arrive endommagé, veuillez nous en informer immédiatement. Nous vous demanderons de nous fournir des photos du colis et de son contenu pour que nous puissions traiter votre réclamation auprès du transporteur. En cas de perte de colis, nous mènerons une enquête auprès du transporteur et vous tiendrons informé des démarches entreprises.
Politique de retour
Pour notre politique de retour détaillée, veuillez vous référer à nos conditions générales de vente. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions concernant nos politiques d'expédition. Nous sommes là pour vous aider !